恢复与排查
按顺序处理，不急于清除数据
01
在旧设备上确认备份状态
先确认这一项已经具备。若恢复凭证不完整，不要凭猜测反复尝试或轻易删除旧设备信息。
02
在新设备安装可信应用
先确认这一项已经具备。若恢复凭证不完整，不要凭猜测反复尝试或轻易删除旧设备信息。
03
按可信流程恢复并核对地址
先确认这一项已经具备。若恢复凭证不完整，不要凭猜测反复尝试或轻易删除旧设备信息。
04
安全处置旧设备
先确认这一项已经具备。若恢复凭证不完整，不要凭猜测反复尝试或轻易删除旧设备信息。
恢复 / D
更换设备恢复钱包
更换设备时先确保备份可用，再在受信环境中恢复，并确认目标地址正确。
开始之前
更换设备时先确保备份可用，再在受信环境中恢复，并确认目标地址正确。
界面示意常见错误
不要向客服聊天窗口或未知网页输入助记词和私钥。